{"id":422,"date":"2022-11-16T10:08:29","date_gmt":"2022-11-16T10:08:29","guid":{"rendered":"https:\/\/guicosta.pt\/?p=422"},"modified":"2022-11-16T10:08:29","modified_gmt":"2022-11-16T10:08:29","slug":"reservas-diretas-em-6-cheat-codes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guicosta.pt\/en\/reservas-diretas-em-6-cheat-codes\/","title":{"rendered":"Reservas diretas em 6 \u2018cheat codes\u2019"},"content":{"rendered":"<p class=\"css-w11q5b\">Quando comecei no mundo da hotelaria nem foi em Marketing. Estava em forma e fui contratado para ser rececionista do\u00a0<em>health club<\/em>\u00a0de um proeminente e exclusivo resort algarvio. Foi aqui que aprendi a gostar de hotelaria pois, como no Marketing, \u00e9 preciso gostar de servir e ajudar. E \u00e9 com esse mesmo esp\u00edrito que, ap\u00f3s anos na \u00e1rea e in\u00fameras hist\u00f3rias de sucesso, venho ajudar a aumentar as reservas diretas em seis passos comprovadamente eficazes.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">1 \u2013\u00a0<strong>Branding &amp; Storytelling<\/strong>\u00a0\u2013 Ui, estrangeirismos a esta hora? Sim, porque \u00e9 fundamental separar a Marca do Marketing neste passo. Partilho da opini\u00e3o de Marty Neumeier quando afirma que uma marca \u00e9 o sentimento \u201cque uma pessoa tem em rela\u00e7\u00e3o ao produto, servi\u00e7o ou organiza\u00e7\u00e3o.\u201d Acredito que a marca \u00e9 a nossa experi\u00eancia com tudo o que a comp\u00f5e.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">Responda a estas 3 quest\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Quem \u00e9 a marca?<\/li>\n<li>O que oferece?<\/li>\n<li>Porque a deveria escolher?<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"css-w11q5b\">Se n\u00e3o se convencer com as respostas, como espera convencer os seus clientes?<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">Seja diferente, sem medos, e seja consistente.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">2 \u2013\u00a0<strong>Esque\u00e7a a Autenticidade \u2013 Prometer &amp; Cumprir \u2013<\/strong>\u00a0Ningu\u00e9m quer que o seu m\u00e9dico cirurgi\u00e3o chegue ao p\u00e9 de si, enquanto lhe enfiam a agulha no bra\u00e7o com a anestesia, e lhe diga que dormiu mal naquele dia. S\u00f3 queremos que ele fa\u00e7a a cirurgia e que o resultado seja o esperado, ou melhor. O que interessa \u00e9 que as promessas feitas sejam cumpridas, e essas podem ser aut\u00eanticas. Preocupe-se em ajudar o seu h\u00f3spede mais do que a vender o seu produto. H\u00e1 clientes para todo o tipo. O objetivo \u00e9 encontrar as melhores promessas que j\u00e1 s\u00e3o cumpridas e exp\u00f4-las a uma melhor luz, natural, de prefer\u00eancia. Leia as cr\u00edticas, procure problem\u00e1ticas que podem ser resolvidas facilmente e apoie-se nas positivas para construir as suas promessas.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">3 \u2013\u00a0<strong>Conte\u00fado \u00e9 Rei das Reservas\u00a0<\/strong>\u2013 A seguir ao pre\u00e7o, o conte\u00fado (fotos, v\u00eddeos, textos, social media) s\u00e3o os fatores principais na escolha. Uma vez aumentei consideravelmente as vendas numa OTA s\u00f3 por acrescentar duas ou tr\u00eas fotos novas e mudar a ordem das fotografias. Conte\u00fado original, diferenciado obt\u00e9m mais resultados. Tente pensar fora da caixa e abrace o risco. Alimente as redes sociais com pouco, mas bom conte\u00fado, seja diferente, divertido, sarc\u00e1stico ou qualquer coisa inesperada. As redes sociais s\u00e3o uma conversa, n\u00e3o um mon\u00f3logo.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">4 \u2013\u00a0<strong>Um bom website com bom motor de reserva\u00a0<\/strong>\u2013 Existem<em>\u00a0channel managers<\/em>\u00a0com website incorporado e, por experi\u00eancia, o que parece barato, sai caro. Escolha o melhor de cada mundo. As quest\u00f5es das tarifas n\u00e3o posso, na boa consci\u00eancia, falar aqui, porque sen\u00e3o os nossos amigos das OTA ir-me-iam encher o WhatsApp com mensagens menos fofas, e eu at\u00e9 os acho boas pessoas, mas j\u00e1 sabem onde quero chegar. Aposte no Google Hotels e n\u00e3o tenha medo de fazer um website como deve ser.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">5 \u2013\u00a0<strong>\u00c9 mais f\u00e1cil comunicar com os<\/strong>\u00a0h<strong>\u00f3spedes \u2018in house\u2019\u00a0<\/strong>\u2013 Um cart\u00e3o com um promo code de 10% em cima da c\u00f3moda, se fizer reserva direta na pr\u00f3xima estada, faz maravilhas. Nem tudo tem a ver com o pre\u00e7o, e a oferta de certos privil\u00e9gios, como entrada livre no Spa, um\u00a0<em>welcome pack<\/em>\u00a0especial, ch\u00e1 \u00e0 chegada ou estacionamento gratuito, s\u00e3o formas muito eficazes de incentivar a reserva direta e que aumentam as\u00a0<em>early bookings<\/em>. No check-out adicione o cart\u00e3o de 10% de reserva direta quando entrega o recibo, somente a clientes satisfeitos, e aproveite para pedir uma cr\u00edtica online, afirmando que est\u00e3o a ajudar o hotel e a melhorar ainda mais a sua pr\u00f3xima estada. O h\u00f3spede vai ficar agradecido e mesmo que n\u00e3o reserve, vai ter mais um incentivo a escrever uma boa cr\u00edtica.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\"><strong>6 \u2013<\/strong>\u00a0<strong>Marketing n\u00e3o \u00e9 um custo, \u00e9 um investimento<\/strong>\u00a0\u2013 O Retorno de Investimento \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o, e deve ser, de qualquer marketer, digno de t\u00edtulo. Escolha um parceiro, que procure maximizar o seu investimento e que se preocupe em fazer mais perguntas do que dar respostas. N\u00e3o invista em solu\u00e7\u00f5es sem estrat\u00e9gia, porque o mais prov\u00e1vel, se o fizer, \u00e9 passarem a ser um custo e n\u00e3o um investimento.<\/p>\n<p class=\"css-w11q5b\">Poder\u00e1 estar agora a pensar que \u201cisto n\u00e3o s\u00e3o\u00a0<em>cheat codes<\/em>\u201c, e ter\u00e1 toda a raz\u00e3o. Isto porque n\u00e3o existem atalhos ou, agora na moda\u00a0<em>growth hacking<\/em>, para resultados. Tudo come\u00e7a na estrat\u00e9gia e na implementa\u00e7\u00e3o consistente. Se fizer e cumprir uma dieta saud\u00e1vel e for ao gin\u00e1sio todos os dias \u00e9 imposs\u00edvel que n\u00e3o comece a ver resultados e a ficar em forma. Esta \u00e9 a sua dieta de marketing, est\u00e1 na altura come\u00e7ar a ir ao gin\u00e1sio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Texto previamente publicado na <a href=\"https:\/\/www.publituris.pt\/opiniao\/reservas-diretas-em-6-cheat-codes\">Publituris<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando comecei no mundo da hotelaria nem foi em Marketing. Estava em forma e fui contratado para ser rececionista do\u00a0health club\u00a0de um proeminente e exclusivo resort algarvio. 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