Quando era mais novo não sabia bem o que queria fazer, mas sabia escrever e adorava publicidade.
Entrei no mundo do Marketing como Copywriter, numa pequena agência criativa.

Contudo, antes disso, o meu primeiro trabalho “a sério” foi ser rececionista num dos melhores Resorts da Europa. Foi aqui que ganhei o bichinho da hotelaria e foi aqui que me apercebi de uma lacuna grande no mercado – marketing hoteleiro.

Voltei a estudar  e a curiosidade e interesse em aprender novas e melhores práticas, técnicas e competências, contribuíram para crescer rapidamente no meu percurso profissional. Trabalhei em agências de marketing, onde tive o prazer e orgulho em trabalhar com a maiores marcas nacionais e internacionais como Diretor de Criativo.

Em pouco tempo, passei da agência de marketing a Diretor de Marketing de um Grupo Hoteleiro. Aqui, não só pude comprovar as minhas teorias na prática, como tive liberdade total para testar e voltar a testar, o que resultou em vários processos otimizados, afinados e com resultados impressionantes.

Ao longo deste percurso aprendi várias lições, e a mais importante é esta:

Como posso afirmar isso?
Com base nestes três aspetos:

Esta é a experiência da maioria das empresas com quem já trabalhei.
Marketing tem de ter um retorno multiplicado, se não tiver, é porque foi mau.

Normalmente fazem-se reparos no casco e nas velas de um barco que se encontra à deriva, com a esperança que chegue a bom porto.

Só lucra quem faz os reparos e tem um rumo delineado.

Antes de se investir no barco e numa boa equipa de marinheiros, é preciso saber para onde se quer ir e como vamos lá chegar.

Muitos dos meus clientes vêm já com websites feitos e marcas desenhadas, mas estão insatisfeitos. Porquê?

Porque o que foi criado, foi feito a pensar no seu custo, e não no seu valor.

Sejam OTA’s, portais e afins, se a tua marca está dependente destas para ter clientes, é um risco caro, normalmente entre 15 a 20%.

É uma fatura que podemos e devemos diminuir.

Uma marca forte, com uma estratégia simples mas eficaz de marketing consegue diminuir o peso colossal destes canais nas tuas vendas, aumentando significativamente o teu EBITDA.

Tenho clientes que têm um retorno de investimento de Marketing acima dos 3000%.

Como?

O meu processo de Diagnóstico & Implementação tem por base anos de experiência, AB Testing  e resultados comprovados. Foca-se nos seguintes campos de ação:

Entendimento do nosso público-alvo, como descobrimos quem é, quais os seus pontos de contacto e como podemos melhor segmentar, tornando toda essa informação em algo acionável.

Compreensão do estado atual. Diferenciação, Desafios, Resolução. Como podemos ser tornar a marca diferente das outras, quais os desafios que conseguimos ultrapassar e resolvê-los.

Quem são os nossos concorrentes. Onde nos inserimos. Posição, Oposição e Oportunidades.

Só depois de sabermos tudo o que podemos saber de quem é o nosso cliente e quais os nossos concorrentes é que definimos a personalidade da nossa marca.  Construção do tom de voz.

Criação de Conteúdos para Social Media, Desenvolvimento web, Newsletter etc.

Estratégia e Conversão Omni- canal. Toda a presença on e off-line. Website, motor de reservas, Google, OTA’s etc.

Motivação e Retenção de clientes e staff.

Estes são alguns mas não todos os tópicos que iremos abordar.

É preciso ter um Norte e um mapa. Não andes à deriva.

No fim de contas o que realmente interessa são os resultados.

Adapta o teu marketing ao teu orçamento, não o contrário.
Procura um parceiro e não um prestador de serviços.

Precisas de clareza, de estratégia, implementação e resultados?